Специалист технической поддержки

Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта, обратная связь на сайте). Передача информации по обращению ответственному специалисту.

Приветствуется опыт работы по консультированию Клиентов (желательно в Контакт-центре). Знание ПК на уровне уверенного пользователя обязательно . Грамотная устная и...

Техническая поддержка клиентов по телефону. Согласование и обзвон заявок на выполнение работ по плановому техническому обслуживанию внитридомового газового оборудования.

Среднее профессиональное или высшее образование. Быстрая обучаемость: Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в условиях многозадачности.

Отслеживание сообщений о проблемах с информационными системами компании: видеонаблюдения, серверного и сетевого комплекса компании. Проведение первичной диагностики возникших неисправностей.

Знание английского (А2). Знание сетей на базовом уровне. Способность работать самостоятельно и в команде. Внимательность к деталям, усидчивость, стрессоустойчивость...

Мониторинг состояния системы (на серверах - CPU, логи, grafana, kibana, zabbix). Проведение ежечасных проверок всей системы. Обработка заявок от потребителей (НЕ...

Аналитический склад ума. Внимательность. Ответственность. Стрессоустойчивость. Гибкость. Умение работать в команде. Желание развиваться и изучать новое. Любовь к самообразованию, которая...

С 2009 года компания предлагает пассажирам простой и удобный способ заранее спланировать свою поездку. Команда i’way организует индивидуальные и...

Опыт работы в первой линии техподдержки или frontend\backend тестировании. — Знание SQL и Postman на базовом уровне. — Опыт работы с...