ЕВРАЗ – глобальная горно-металлургическая компания.
Лидер рынка стального проката.

ЕвразТехника ИС - аккредитованная ИТ- компания, которая разрабатывает ИТ-системы для всех предприятий холдинга.

Мы находимся в процессе цифровой трансформации,
работаем стабильно и расширяем команду под инновационные и технологичные проекты.

Функциональные обязанности:

• Работа с обращениями пользователей, классификация, выявление причины обращения пользователей.
• Решение инцидентов. Анализ ошибок настроек системы и/или программного кода при отработке сложных инцидентов.
• Консультация пользователей, включая коллег из ИТ подразделений. Формирование и актуализация инструкций пользователей, администраторов, сотрудников технической поддержки.
• Поддержка общих ресурсов с документацией. Подготовка справочных материалов для пользователей. Подготовка обучающих материалов для пользователей. Проведение обучения, включая коллег из ИТ подразделений.
• Анализ проблем, поиск первопричин массовых инцидентов, подготовка предложений по их устранению.
• Участие в тестировании ИТ решений, в т.ч. с использованием автоматизированных средств тестирования. Подготовка данных для тестовых кейсов и сред тестирования. Участие в ОЭ со стороны технической поддержки.

Знания и умения:

• Средне-профессиональное/высшее образование (информационные технологии);
• Опыт тестирования web-приложений от 1 года;
• Понимание жизненного цикла разработки ПО;
• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений;
• Опыт работы с системами баг-трекинга в целом;
• Умение работать с инструментами тестирования Web API (Swagger, Postman, Charles);
• Уверенное знание 1С-Битрикс и специфику Битрикс24 (API Bitrix, D7, умение настраивать компоненты и модули);
• Опыт работы с Git;
• Уверенные знания и опыт конфигурирования *nix-систем, Docker;
• Приверженность Agile-манифесту, опыт работы в scrum-командах.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей холдинговой структуре.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, "белую" заработную плату.

• Перспективы профессионального и карьерного роста.

• Амбициозные задачи.

• Команду, состоящую из профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.

• Расширенный социальный пакет.