Проверка качества обслуживания. Контроль за выполнением должностных инструкций. Оценка работы персонала. Анализ собранной информации. Написание отчета, описания, заполнение анкеты.

Внимательность, отличная зрительная и слуховая память. Коммуникабельность. Исполнительность, ответственность.