Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА CALL- ЦЕНТРА, в обязанности которого входит:

Обработка входящих звонков и обращений от клиента (2 линия поддержки);

Обработка обращений клиентов в обратной связи на сайте компании;

Сбор первичной информации по обращениям;

Распределение заявок между ответственными;

Первичная консультация клиента по типовым неисправностям техники (ОПЫТ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ОБУЧЕНИЕ);

Контроль выполнения сроков решения задач.

Требования

Грамотная речь, высокая клиентоориентированность, оперативность, эмпатия;

Уверенная работа с ПК и продуктами компании Microsoft;

Опыт работы с 1С будет плюсом.

Мы предлагаем:

Отсутствие холодных звонков и продаж;

Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;

Официальное трудоустройство с первого дня работы;

Своевременную, полностью белую заработную плату 2 раза в месяц;

Ежегодную индексацию заработной платы;

Фиксированный доход на испытательном сроке;

Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);

Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе;

Современное оборудование, программное обеспечение, инструменты, запчасти и комплектующие;

График работы:

- 2\2, с 09:00 до 21:00.

Место работы: ул. Гоголя, 15 (ТЦ Юпитер)

Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик.

#Начинающий специалист #Оператор технической поддержки #Оператор чата #Удалённый помощник