ozon fintech – это команда опытных специалистов из области финансов и IT, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц, такие, как:
• Собственная инфраструктура Ozon для совершения платежей,
• Кредитные сервисы для продавцов,
• РКО в Собственном банке Ozon.
Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на обращения партнёров Ozon — внимательных, ответственных, желающих улучшать клиентский опыт.
вам предстоит:
- Помогать партнёрам в чатах и звонках;
- Работать с большим объемом информации и быстро выделять суть;
- Сотрудничать с коллегами из других отделов (разработка, логистика, казначейство, риски) для решения вопросов клиента;
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров, полномочия представителей компаний;
- Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный от клиентов фидбэк.
мы ожидаем:
- Опыт работы с юридическими лицами обязателен;
- Опыт работы в банке или клиентской поддержке будет преимуществом;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Умение добраться до сути вопроса клиента и искреннее желание помочь;
- Желание расти и развиваться;
мы предлагаем:
-
Официальное оформление с полноценным отпуском;
-
Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
-
График работы 2/2 или 5/2, обсудим подробнее на собеседовании;
-
Достойный уровень заработной платы;
-
ДМС со стоматологией с 1 дня работы;
-
Оплачиваемое обучение.