Специалист технической поддержки

В архиве с 5 октября 2023

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Опыт от 1 года до 3 лет
Работать с данными (обработка, проверка и загрузка). Выполнять настройки системы. Писать пользовательскую документацию. Обучать и консультировать пользователей. Разбирать и разрешать...
Высшее образование, желательно со специализацией в области информационных технологий. Опыт работы не менее 1 года в области внедрения и/или...
Опыт от 1 года до 3 лет
Оказание технической поддержки пользователям. Внедрение программного обеспечения, включая пилотное внедрение, установку, развертывание, решение технических проблем, обучение и удаленное подключение.
Какие знания важны: Знание linux на уровне администратора. Ansible. Опыт тестирования продукта. Опыт работы в технической поддержке.
Работодатель сейчас онлайн
Откликнуться
Новосибирск, Октябрьская и еще 1 
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Можно из дома
Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта, обратная связь на сайте). Передача информации по обращению ответственному специалисту.
Приветствуется опыт работы по консультированию Клиентов (желательно в Контакт-центре). Знание ПК обязательно. Грамотная устная и письменная речь.
Откликнуться
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Классифицировать, регистрировать заявки от пользователей по возникающим инцидентам и запросам на выполнение услуг. Анализировать и определять профиль заявок от пользователей...
Среднее профессиональное образование. Уверенное знание ПК и офисных программ. Знание принципов работы систем приема, обработки и регистрации обращений клиентов.
Откликнуться
Без опыта
Выявлять технические проблемы абонентов и устранять причины (услуги Доступа в интернет, IP и Кабельного телевидения, Обслуживания домофонов, Охраны, Видеоконтроля).
Знание ОС Windows, приветствуется знание Linux, MacOS на уровне пользователя. Понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP, модели OSI...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...
Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.