Оператор call-центра

Работа с клиентами сервиса по утвержденным стандартам телефонных переговоров: прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам стоимости и возможности сервисного...

Возможно без опыта (включено обучение), либо опыт работы с клиентами на аналогичной должности, оператором, диспетчером call-центра.

Консультация клиентов по продукту компании.

Прием и обработка входящих звонков. Размещение информации в системе.

Знание города. Грамотная устная речь. Уверенный пользователь ПК.

Работать с теплой базой клиентов( БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ). Заводить заявки при обращении клиентов. Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании.

Владение ПК. Грамотная речь. Вежливость.

Работа на линии, теплая клиентская база. Помогать клиентам решать проблемы, отвечать на их вопросы.

Вежливость в общении и дружелюбный настрой. Грамотная устная и письменная речь.

Информирование клиента по телефону о скидках, акциях, расширении спектра услуг. Работа с готовой клиентской базой. Консультация и запись клиентов на...

Ваша коммуникабельность ,доброжелательность, ответственность. Умение работать в команде. Грамотная речь, умение вести переговоры. Ваша любовь к работе с людьми .