Привет! Мы – команда Гринмани, современный финансовый сервис с большой базой IT -решений. С 2015 года наша Компания уверенно растет и развивается. Сейчас в команде более 380 человек.
Мы формируем команду с особым подходом и любовью. Все сотрудники отмечают, что у нас теплая культура и дружелюбная атмосфера.
Попав к нам, можешь быть уверен, работа будет проходить в комфортных условиях и с удовольствием.

Сейчас мы в поисках Руководителя смены в нашу дружную команду.

• Обеспечение круглосуточной поддержки клиентов сервиса;
• Постоянная работа с сотрудниками, мотивация, контроль за показателями, организация работы;
• Корректировка текущих процессов, помощь в реализации новых;
• Работа с отчетами, поддержание метрик на установленном уровне;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании;
• Участие в проектной работе.

• Опыт работы на должности руководителя группы в call-центре больше 2 лет;
• Опыт наставничества (курирования группы сотрудников);
• Инициативность, ответственность;
• Умение работать с командой, мотивировать на результат (как всю команду в целом, так и сотрудников в частности);
• Самоорганизация, ориентация на результат;
• Понимание операционных метрик клиентской поддержки.

• Работа в Компании с прозрачной и гибкой структурой управления – у нас нет сложных и бесконечных этапов согласований идей/предложений/решений, бюрократии и тотального контроля, все вопросы решаются оперативно;
• Удобный комфортный офис в центре города с большими кухнями и с кофейным и фруктовым безлимитом;

• Сменный график работы в режиме 2/2 (с 9 до 21 или с 10 до 22 - можно выбрать);

• Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая заработная плата;

• ДМС для тебя - с 4-го месяца работы (включая плановый чек-ап, виртуальная клиника, горячая линия психологической поддержки;

• Сильная команда, с которой можно расти. Программа личного развития, включающая внешнее и внутреннее обучение, участие в конференциях;

• Корпоративные скидки на изучение английского языка;

• Теплая и открытая атмосфера общения в команде.