Инженер технической поддержки видеонаблюдения

Выявление инцидентов с помощью системы видеонаблюдения. Проведение служебных расследований. Контроль над сохранностью товарно-материальных ценностей на РЦ, технологией их движения...

Знание ПО MS Office на уровне уверенного пользователя. Желателен опыт работы на Распределительном центре. Желателен навык работы с системой видеонаблюдения.

Выявление и предотвращение материальных потерь в гипермаркете. Выборочное участие в проверках бизнес-процессов, осуществляемых в гипермаркете. Выявление и фиксирование лиц...

Среднее образование. Опыт работы в сфере торговли в области предотвращения потерь не менее 1 года.

Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия. Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно, по телефону.

Опыт работы в отделе технической поддержки не обязателен, но будет вашим преимуществом. Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS...

Уверенные знания в установке и конфигурации серверов/сети на платформе Linux (ubuntu, centos, redhat). Уверенные знания в области решений виртуализации...

Выявлять технические проблемы абонентов и устранять причины (услуги Доступа в интернет, IP и Кабельного телевидения, Обслуживания домофонов, Охраны, Видеоконтроля).

Знание ОС Windows, приветствуется знание Linux, MacOS на уровне пользователя. Понимание основ построения ЛВС, стека протоколов TCP/IP, модели OSI...

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.